Käyttöehdot
YLEISKATSAUS
Tervetuloa Bunny Bunny -verkkokauppaan (“me”, “meitä”, “meidän”). Tätä verkkosivustoa, bunnybunny.fi, sekä siihen liittyvää verkkokauppaa ylläpitää SHINNIHOME OY kauppanimellä Bunny Bunny.
Tarjoamme huolella valikoidun verkkokauppapalvelun, joka sisältää elintarvikkeita, välipaloja, juomia, pikaruokia, kastikkeita, mausteita sekä valikoituja muita tuotteita, kuten astioita, keittiötarvikkeita, leluja, figuureja, keräilytuotteita, asusteita, kauneustuotteita ja lifestyle-tuotteita.
Bunny Bunny toimii Shopify-alustalla, jonka avulla tarjoamme verkkokauppamme ja siihen liittyvät palvelut.
Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) sekä niissä viitatut käytännöt, mukaan lukien tietosuojakäytäntömme, palautus- ja hyvityskäytäntömme sekä toimituskäytäntömme, määrittelevät oikeutesi ja velvollisuutesi, kun käytät verkkosivustoamme, selaat sitä, teet ostoksia tai käytät tuotteitamme ja palveluitamme.
Käyttämällä verkkosivustoamme, palveluitamme, luomalla asiakastilin tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä Ehdot sekä niissä viitatut käytännöt. Jos et hyväksy näitä Ehtoja, sinun ei tule käyttää verkkosivustoamme tai palveluitamme.
Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita sinulle sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajansuojan oikeuksia.
KOHTA 1 - KÄYTTÖOIKEUS JA ASIAKASTILI
Hyväksymällä nämä Ehdot vahvistat, että olet vähintään oman lainkäyttöalueesi täysi-ikäisyyden saavuttanut henkilö tai että olet antanut suostumuksen alaikäisen huollettavasi käyttää Palveluita omistamillasi tai hallinnoimillasi laitteilla.
Tiettyjen Palveluiden osien käyttäminen, kuten tilausten tekeminen, asiakastilin luominen, asiakaspalveluun yhteyden ottaminen tai kassatoiminnon käyttäminen, voi edellyttää tiettyjen tietojen antamista. Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutusosoite, toimitusosoite ja maksutiedot.
Vakuutat, että meille antamasi tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä. Vastaat itse asiakastilisi tietojen ja salasanan luottamuksellisuudesta sekä kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta.
Et saa siirtää, myydä, luovuttaa tai lisensoida asiakastiliäsi toiselle henkilölle.
Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelun tarjoamisesta, sulkea asiakastilejä, peruuttaa tilauksia tai rajoittaa pääsyä Palveluihin, jos meillä on perusteltu syy epäillä väärinkäyttöä, petosta, näiden Ehtojen rikkomista tai muuta toimintaa, joka voi vahingoittaa Bunny Bunnya, asiakkaitamme, Shopifyta tai kolmansia osapuolia.
KOHTA 2 - TUOTTEEMME
Pyrimme kuvaamaan ja esittämään tuotteemme mahdollisimman tarkasti. Tuotteiden värit, ulkonäkö, koko, pakkaukset, merkinnät, ainesosat, ravintoarvot, pakkauskielet ja toimittajatiedot voivat kuitenkin vaihdella valmistajan päivitysten, eräkohtaisten erojen, näyttöasetusten tai saatavuuden mukaan.
Koska myymme maahantuotuja elintarvikkeita, kuten välipaloja, juomia, pikanuudeleita, kastikkeita, mausteita ja muita ruokatuotteita, tuotteiden koostumus, pakkaukset, allergeenit, ravintoarvotiedot, parasta ennen -päiväykset ja toimittajatiedot voivat muuttua ajoittain.
Verkkosivustollamme esitetyt tuotetiedot on tarkoitettu yleiseksi tiedoksi ja asiakkaan avuksi. Asiakkaan tulee aina tarkistaa tuotepakkauksen tiedot ennen tuotteen nauttimista tai käyttöä, erityisesti ainesosat, allergeenit, ravintoarvot, säilytysohjeet, valmistusohjeet ja parasta ennen -päiväykset.
Pakkauskielet voivat vaihdella alkuperämaan, valmistajan, tuote-erän tai hankintakanavan mukaan. Pienet erot pakkauksessa, merkinnöissä, ulkoasussa tai tuotteen ulkonäössä eivät automaattisesti tarkoita tuotevirhettä.
Makuun, koostumukseen, tulisuuteen, makeuteen, tuoksuun tai henkilökohtaisiin mieltymyksiin liittyvät odotukset eivät ole tuotevirheitä.
Emme takaa, että tuote vastaa täysin asiakkaan henkilökohtaisia odotuksia. Kaikki tuotekuvaukset voivat muuttua milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.
Pidätämme oikeuden lopettaa tuotteen myynnin, rajoittaa tuotemääriä, rajoittaa myyntiä tietyille asiakkaille tai alueille sekä korjata tuotetietoja tarvittaessa.
Vaurioituneita, vuotaneita, saastuneita, pilaantuneita, virheellisiä tai muutoin elintarviketurvallisuuden kannalta ongelmallisia tuotteita koskevat asiat käsitellään palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.
KOHTA 3 - TILAUKSET
Kun teet tilauksen, annat meille tarjouksen ostaa valitsemasi tuotteet. Pidätämme oikeuden hyväksyä, hylätä, peruuttaa tai muuttaa tilausta harkintamme mukaan. Tämä koskee muun muassa tilauksia, joihin liittyy varastovirhe, hintavirhe, tuotetietovirhe, epäilty petos, korkean riskin maksusignaali, poikkeuksellinen tilauskäyttäytyminen tai toimitusrajoitus.
Tilaustasi ei katsota vahvistetuksi ennen kuin olemme hyväksyneet sen ja käsitelleet maksusi. Tilauksen tekemisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Kun tilauksesi on lähetetty tai valmis noudettavaksi, saat siitä erillisen ilmoituksen.
Tarkistathan tilauksesi huolellisesti ennen sen vahvistamista. Elintarviketilauksia ei voida peruuttaa sen jälkeen, kun tilaus on lähetetty, elintarviketurvallisuuteen ja käsittelyyn liittyvien vaatimusten vuoksi.
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voit ottaa meihin yhteyttä ja pyytää tilauksen peruuttamista. Pyrimme auttamaan mahdollisuuksien mukaan, mutta peruutusta ei voida taata.
Palautukset, hyvitykset, vaihdot ja tuotteet, joita ei voida palauttaa, käsitellään palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.
Vahvistat, että ostokset on tarkoitettu henkilökohtaiseen käyttöön, eivät jälleenmyyntiin tai vientiin, ellei asiasta ole sovittu kanssamme erikseen kirjallisesti.
KOHTA 4 - HINNAT, MAKSUT JA LASKUTUS
Hinnat, kampanjat, alennukset ja tuotteiden saatavuus voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Tilaukseesi sovelletaan kassalla näytettyä ja tilausvahvistuksessa vahvistettua hintaa.
Ellei toisin ilmoiteta, tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Toimitusvaihtoehdot ja toimituskulut näytetään kassalla, ja niistä kerrotaan tarkemmin toimituskäytännössämme.
EU-alueen toimituksiin ei yleensä liity tullimaksuja EU:n sisämarkkinoilla. EU:n ulkopuolisiin toimituksiin voi kuitenkin liittyä tullimaksuja, tuontiveroja, arvonlisäveroa, tullauskuluja tai muita paikallisia maksuja. Nämä ovat asiakkaan vastuulla, ellei kassalla nimenomaisesti toisin ilmoiteta.
Sitoudut antamaan oikeat ja ajantasaiset laskutus- ja maksutiedot.
Vakuutat, että:
(i) antamasi maksutiedot ovat voimassa ja täydelliset;
(ii) sinulla on oikeus käyttää kyseistä maksutapaa;
(iii) maksu hyväksytään ja veloitus voidaan suorittaa;
(iv) maksat kaikki soveltuvat maksut, mukaan lukien tuotteiden hinnat, verot ja toimituskulut.
Maksut käsitellään kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien kautta, kuten jäljempänä kohdassa Maksupalveluntarjoaja on tarkemmin kuvattu.
Jos maksu hylätään, peruutetaan, todetaan epäilyttäväksi tai sitä ei muutoin saada suoritettua, voimme peruuttaa tai keskeyttää tilauksen.
KOHTA 5 - MAKSUPALVELUNTARJOAJA
Tarjoamme useita maksutapoja kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien kautta. Saatavilla olevat maksutavat voivat vaihdella sijainnin, laitteen, selaimen, tilauksen arvon, valuutan ja kassalla käytettävissä olevien maksupalveluntarjoajien mukaan.
Shopifyn maksutavat
Maksuja voidaan käsitellä Shopifyn ja sen maksukumppaneiden kautta. Saatavilla olevia maksutapoja voivat olla muun muassa:
- Shop Pay
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
Tilauksellesi saatavilla olevat maksutavat näytetään kassalla. Jotkin maksutavat voivat edellyttää lisävahvistusta, tunnistautumista tai hyväksyntää asianomaiselta maksupalveluntarjoajalta, kortinmyöntäjältä, pankilta tai lompakkopalvelun tarjoajalta.
Bunny Bunny ei tallenna maksukorttisi täydellisiä tietoja. Maksutiedot käsitellään turvallisesti Shopifyn, maksunkäsittelijöiden, korttiverkostojen, pankkien, lompakkopalveluiden tai muiden maksupalveluntarjoajien toimesta niiden omien ehtojen, turvallisuusstandardien ja tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.
Paytrail maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
KOHTA 6 - TOIMITUS, KULJETUS JA NOUTO
Toimitukset, arvioidut toimitusajat, myymälänouto, toimituskulut, tullaukseen liittyvät asiat, noutamattomat paketit, virheelliset osoitetiedot, epäonnistuneet toimitukset, osatoimitukset ja niihin liittyvät asiat määräytyvät toimituskäytäntömme mukaisesti.
Toimitusajat ovat arvioita, eivätkä ne ole taattuja. Viivästyksiä voi aiheutua esimerkiksi kuljetusyhtiöistä, tullikäsittelystä, sääolosuhteista, sesonkiruuhkista, yleisistä vapaapäivistä, virheellisistä osoitetiedoista, epäonnistuneista toimitusyrityksistä tai muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista syistä.
Tuotteiden katoamis- ja vahingoittumisriski sekä omistusoikeus siirtyvät sinulle, kun sinä tai valtuuttamasi henkilö vastaanottaa tuotteet fyysisesti tai kun tuotteet noudetaan noutopisteestä tai myymälästämme.
Jos valitset kuljetusyhtiön tai toimitustavan, jota emme tarjoa, silloin kun tämä on mahdollista, riski siirtyy sinulle, kun luovutamme tuotteet kyseiselle kuljetusyhtiölle.
Elintarvikkeet voivat olla herkkiä lämpötilalle, kosteudelle ja käsittelylle kuljetuksen aikana. Kun tilaus on toimitettu sinulle, noudettu tai asetettu noudettavaksi, asiakas vastaa tuotteiden nopeasta noutamisesta, tarkastamisesta ja säilyttämisestä pakkauksen ohjeiden mukaisesti.
Emme vastaa pilaantumisesta, laadun heikkenemisestä tai vahingoista, jotka johtuvat viivästyneestä noudosta, virheellisestä säilytyksestä toimituksen jälkeen, sääolosuhteista toimituksen jälkeen tai siitä, ettei asiakas noudata säilytys- tai valmistusohjeita.
Asiakas vastaa täydellisen ja oikean toimitusosoitteen antamisesta kassalla. Jos tilaus palautuu virheellisen tai puutteellisen osoitteen, noutamatta jättämisen tai meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevan epäonnistuneen toimituksen vuoksi, uudelleenlähetyksestä voidaan veloittaa lisätoimituskuluja.
KOHTA 7 - PALAUTUKSET, HYVITYKSET JA VAIHDOT
Palautukset, hyvitykset, vaihdot, tuotteet, joita ei voida palauttaa, hyvitysten käsittelyajat ja palautusohjeet määräytyvät palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.
Koska verkkokauppamme myy sekä elintarvikkeita että muita tuotteita, eri tuoteryhmiin voi soveltua erilaisia sääntöjä.
Elintarvikkeiden palautus tai hyvitys voidaan hyväksyä vain rajoitetuissa tapauksissa, esimerkiksi jos tuote on saapunut vaurioituneena, vuotaneena, saastuneena, pilaantuneena, kuljetusvaurion vuoksi kulutukseen sopimattomana tai jos olet saanut väärän tuotteen.
Jos elintarvikkeessa ilmenee ongelma, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä palautus- ja hyvityskäytännössä ilmoitetun ajan kuluessa ja toimittaa pyydetyt tiedot, kuvat tai videot, jotta voimme arvioida pyyntösi.
Avattuja elintarvikepakkauksia, rikottuja sinettejä, helposti pilaantuvia elintarvikkeita, lähellä päiväystä olevia tai päiväyksen ylittäneitä tuotteita, makumieltymyksiin tai henkilökohtaiseen epämieltymykseen perustuvia palautuksia, allergisia reaktioita, jotka johtuvat siitä, ettei ainesosatietoja ole tarkistettu, alennustuotteita tai kampanjapakkauksia ei välttämättä voida palauttaa, ellei tuote ole vaurioitunut, virheellinen tai muutoin sovellettavan lain perusteella palautettava.
Muiden kuin elintarvikkeiden palautus voidaan hyväksyä, jos tuote on käyttämätön, pesemätön, vahingoittumaton ja palautetaan alkuperäisessä pakkauksessa sekä alkuperäisten etikettien ja viivakoodien kanssa palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.
Ilman ennakkoon tapahtunutta yhteydenottoa lähetettyjä luvattomia palautuksia ei välttämättä hyväksytä.
Mikään tässä kohdassa ei rajoita sinulle sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajansuojan oikeuksia.
KOHTA 8 - TUOTETIEDOT, ELINTARVIKETURVALLISUUS JA ALLERGEENIT
Pyrimme tarjoamaan tarkat tuotetiedot, mukaan lukien tuotekuvaukset, ainesosat, allergeenit, ravintoarvot, säilytysohjeet, valmistusohjeet ja parasta ennen -päiväykset silloin, kun ne ovat saatavilla.
Elintarvikkeiden tiedot voivat kuitenkin vaihdella tuote-erän, toimittajan, alkuperämaan, maahantuontikanavan, pakkauspäivityksen tai valmistajan reseptimuutoksen mukaan. Verkkosivustolla esitetyt tiedot eivät välttämättä aina vastaa täysin vastaanottamasi tuotepakkauksen tietoja.
Asiakas vastaa tuotepakkauksen tietojen tarkistamisesta ennen elintarvikkeen nauttimista tai käyttöä, erityisesti jos asiakkaalla on allergioita, intoleransseja, ruokavaliorajoituksia, uskonnolliseen ruokavalioon liittyviä vaatimuksia, raskauteen liittyviä rajoituksia, sairauksia tai muita ruokaan liittyviä erityistarpeita.
Jos et ole varma, sopiiko tuote sinulle, älä käytä tai nauti tuotetta ennen kuin olet tarkistanut pakkauksen tiedot tai ottanut meihin yhteyttä lisäavun saamiseksi.
Emme vastaa allergisista reaktioista, intoleransseista tai muista haittavaikutuksista, jotka johtuvat siitä, ettei asiakas ole tarkistanut tuotepakkauksen tietoja, ainesosia, allergeenitietoja tai varoituksia ennen tuotteen nauttimista, paitsi siltä osin kuin vastuuta ei voida sulkea pois sovellettavan lain nojalla.
Parasta ennen -päiväys ei ole sama asia kuin viimeinen käyttöpäivä. Tuote voi olla edelleen turvallinen parasta ennen -päiväyksen jälkeen, jos sitä on säilytetty oikein, mutta tuotteen laatu voi vähitellen muuttua. Pyrimme varmistamaan, että tuotteilla on kohtuulliset päiväystiedot, ja mahdolliset lyhyellä päiväyksellä myytävät tai poistotuotteet merkitään tarvittaessa erikseen.
KOHTA 9 - IMMATERIAALIOIKEUDET
Kaikki Palveluissa oleva materiaali, mukaan lukien tavaramerkit, kauppanimet, logot, tekstit, kuvat, grafiikat, tuotekuvat, ikonit, mallit, ulkoasu, verkkosivuston rakenne ja muu sisältö, on Bunny Bunnyn, SHINNIHOME OY:n, Shopifyn, lisenssinantajiemme tai asianomaisten kolmansien osapuolten omistamaa ja suojattu sovellettavilla immateriaalioikeuksia koskevilla laeilla.
Saat käyttää Palveluita vain henkilökohtaisiin, laillisiin ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin.
Et saa kopioida, jäljentää, jakaa, muokata, julkaista, myydä, näyttää julkisesti, kerätä automaattisesti, ladata, luoda johdannaisteoksia tai muutoin hyödyntää mitään Palveluiden osaa ilman etukäteistä kirjallista lupaamme, ellei laki nimenomaisesti salli sitä.
Kaikki Palveluissa esiintyvät kolmansien osapuolten tavaramerkit, logot, tuotenimet ja brändinimet ovat niiden omistajien omaisuutta. Niiden esiintyminen verkkosivustollamme ei tarkoita hyväksyntää, sponsorointia tai yhteistyösuhdetta, ellei sitä ole nimenomaisesti ilmoitettu.
KOHTA 10 - VALINNAISET TYÖKALUT JA KOLMANSIEN OSAPUOLTEN PALVELUT
Voimme tarjota pääsyn valinnaisiin kolmansien osapuolten työkaluihin, sovelluksiin, maksupalveluihin, analytiikkatyökaluihin, toimituspalveluihin, markkinointityökaluihin tai muihin toimintoihin, joita emme täysin hallinnoi.
Hyväksyt, että tällaiset työkalut ja palvelut ovat kolmansien osapuolten tarjoamia ja niihin voi soveltua kyseisten kolmansien osapuolten omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä.
Tarjoamme pääsyn tällaisiin työkaluihin “sellaisina kuin ne ovat” ja “saatavuuden mukaan” ilman minkäänlaisia takuita, vakuutuksia tai ehtoja, paitsi siltä osin kuin tällaisia takuita tai vastuuta ei voida sulkea pois sovellettavan lain nojalla.
Valinnaisten kolmansien osapuolten työkalujen käyttö tapahtuu omalla harkinnallasi ja omalla vastuullasi.
KOHTA 11 - KOLMANSIEN OSAPUOLTEN LINKIT
Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, alustoille, maksupalveluihin, toimituspalveluihin, sosiaalisen median alustoille tai muihin ulkoisiin palveluihin.
Emme hallitse, tarkista tai takaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai palveluiden tarkkuutta, turvallisuutta, laillisuutta, saatavuutta tai luotettavuutta.
Kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai palveluiden käyttö tapahtuu omalla vastuullasi. Kolmansien osapuolten tuotteisiin, palveluihin, verkkosivustoihin tai sisältöihin liittyvät kysymykset, vaatimukset tai huolenaiheet tulee osoittaa kyseiselle kolmannelle osapuolelle.
KOHTA 12 - SUHDE SHOPIFYYN
Bunny Bunny toimii Shopify-alustalla. Shopify tarjoaa verkkokauppa-alustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme sinulle.
Kaikki verkkokaupassamme tehdyt kaupat tehdään yksinomaan sinun ja Bunny Bunnyn / SHINNIHOME OY:n välillä. Shopify ei vastaa ostoksista, tuotteista, tilauksista, toimituksista, hyvityksistä, palautuksista, vaihdoista, asiakaspalvelutilanteista tai muista sinun ja Bunny Bunnyn väliseen kauppaan liittyvistä asioista.
Sovellettavan lain sallimassa laajuudessa vapautat Shopifyn vaatimuksista, jotka johtuvat ostoksestasi Bunny Bunnylta tai vuorovaikutuksestasi Bunny Bunnyn kanssa, paitsi jos vaatimus liittyy suoraan Shopifyn omiin palveluihin eikä vastuuta voida sulkea pois sovellettavan lain mukaan.
KOHTA 13 - TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Henkilötietojen keräämistä, käyttöä, luovuttamista, säilyttämistä ja suojaamista koskee tietosuojakäytäntömme sekä soveltuvin osin Shopifyn tietosuojakäytännöt.
Käyttämällä Palveluita, luomalla asiakastilin, tekemällä tilauksen, ottamalla meihin yhteyttä tai muutoin asioimalla verkkosivustomme kanssa hyväksyt, että henkilötietoja voidaan käsitellä Bunny Bunnyn, Shopifyn, maksunkäsittelijöiden, toimituskumppaneiden, IT-palveluntarjoajien, markkinointipalveluntarjoajien, analytiikkapalveluntarjoajien ja muiden palveluntarjoajien toimesta tietosuojakäytännössämme kuvatulla tavalla.
Lue tietosuojakäytäntömme huolellisesti ennen Palveluiden käyttöä.
KOHTA 14 - ASIAKASARVIOT, KOMMENTIT JA PALAUTE
Jos lähetät meille arvioita, arvosteluja, kommentteja, ehdotuksia, ideoita, kuvia, videoita, viestejä tai muuta palautetta verkkosivustomme, sähköpostin, sosiaalisen median, arvostelutyökalujen, kyselyiden tai muiden kanavien kautta, hyväksyt, että voimme käyttää, jäljentää, julkaista, näyttää, kääntää, muokata ja sovittaa tällaista palautetta liiketoiminta-, markkinointi-, asiakaspalvelu- ja palvelunkehitystarkoituksiin.
Vakuutat, että lähettämäsi palaute on omaasi, parhaan tietosi mukaan totuudenmukaista eikä loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.
Et saa lähettää lainvastaista, loukkaavaa, harhaanjohtavaa, kunnianloukkaavaa, säädytöntä, solvaavaa, syrjivää, petollista tai haitallista sisältöä.
Voimme poistaa, piilottaa, muokata tai olla julkaisematta palautetta harkintamme mukaan, erityisesti jos se rikkoo näitä Ehtoja, sovellettavaa lakia tai muiden oikeuksia.
KOHTA 15 - VIRHEET, EPÄTARKKUUDET JA PUUTTEET
Palveluissa voi ajoittain esiintyä kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita, jotka liittyvät esimerkiksi tuotekuvauksiin, ainesosiin, allergeeneihin, ravintoarvoihin, parasta ennen -päiväyksiin, saatavuuteen, hinnoitteluun, kampanjoihin, toimituskuluihin, toimitusarvioihin tai muihin tietoihin.
Pidätämme oikeuden korjata virheet, epätarkkuudet tai puutteet milloin tahansa ilman erillistä ennakkoilmoitusta, myös sen jälkeen, kun tilaus on tehty.
Jos tilaukseen vaikuttaa olennainen virhe, kuten hintavirhe, varastovirhe, tuotetietovirhe tai toimitusmaksuvirhe, voimme ottaa sinuun yhteyttä tarjotaksemme korjausta, korvaavaa tuotetta, peruutusta tai hyvitystä tilanteen mukaan.
Emme sitoudu päivittämään, muuttamaan tai selventämään Palveluissa olevia tietoja muutoin kuin lain edellyttämällä tavalla tai silloin, kun katsomme sen tarpeelliseksi.
KOHTA 16 - KIELLETYT KÄYTTÖTAVAT
Et saa käyttää Palveluita lainvastaisiin, haitallisiin, loukkaaviin, petollisiin tai luvattomiin tarkoituksiin.
Kiellettyihin käyttötapoihin kuuluvat muun muassa:
(i) sovellettavien lakien, määräysten tai kolmansien osapuolten oikeuksien rikkominen;
(ii) immateriaalioikeuksien loukkaaminen;
(iii) väärien, harhaanjohtavien, epätarkkojen tai petollisten tietojen antaminen;
(iv) petollisten, väärinkäytösluonteisten tai korkean riskin tilausten tekeminen;
(v) muiden häiritseminen, loukkaaminen, solvaaminen, vahingoittaminen, panettelu, uhkailu tai syrjintä;
(vi) virusten, haittaohjelmien, haitallisen koodin tai muiden vahingollisten teknologioiden lataaminen tai lähettäminen;
(vii) Palveluiden automaattinen kerääminen, indeksointi, louhinta tai muu automaattinen käyttö ilman lupaa;
(viii) luvaton pääsy järjestelmiimme, Shopifyn järjestelmiin, asiakastileihin, maksujärjestelmiin tai muihin verkkoihin;
(ix) Palveluiden turvallisuuden, toiminnallisuuden, suorituskyvyn tai toiminnan häiritseminen;
(x) Palveluiden käyttäminen jälleenmyyntiin, vientiin tai kaupallisiin ostoihin ilman kirjallista suostumustamme.
Voimme keskeyttää, rajoittaa tai lopettaa pääsysi Palveluihin, jos meillä on perusteltu syy katsoa, että olet rikkonut näitä Ehtoja.
KOHTA 17 - SOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN
Voimme lopettaa, keskeyttää tai rajoittaa pääsysi Palveluihin milloin tahansa, jos meillä on perusteltu syy katsoa, että olet rikkonut näitä Ehtoja, käyttänyt Palveluita väärin, harjoittanut petollista tai haitallista toimintaa tai aiheuttanut riskin Bunny Bunnylle, asiakkaillemme, Shopifylle, maksupalveluntarjoajille, toimituskumppaneille tai kolmansille osapuolille.
Voit lopettaa Palveluiden käytön milloin tahansa.
Sopimuksen päättäminen ei vaikuta oikeuksiin tai velvollisuuksiin, jotka ovat syntyneet ennen päättämistä, mukaan lukien maksuvelvoitteet, tilauksiin liittyvät velvoitteet, palautus- ja hyvitysvelvoitteet, immateriaalioikeudet, vastuunrajoitukset, vahingonkorvausvelvollisuudet sekä muut määräykset, joiden on tarkoitus jäädä voimaan sopimuksen päättymisen jälkeen.
KOHTA 18 - TAKUUVASTUUN RAJOITUS
Palvelut tarjotaan “sellaisina kuin ne ovat” ja “saatavuuden mukaan”. Emme takaa, että Palvelut ovat keskeytyksettömiä, turvallisia, virheettömiä tai aina saatavilla.
Emme takaa, että tuotekuvaukset, kuvat, varastosaldot, hinnat, toimitusarviot tai muu sisältö ovat aina täydellisiä, ajantasaisia tai virheettömiä, vaikka pyrimme kohtuullisin toimin pitämään tiedot oikeina.
Joillakin lainkäyttöalueilla hiljaisten takuiden tai kuluttajan oikeuksien rajoittamista ei sallita. Tällöin jotkin tässä kohdassa esitetyt rajoitukset eivät välttämättä koske sinua.
Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois tai rajoita takuuta, vastuuta tai kuluttajanoikeutta, jota ei voida sulkea pois tai rajoittaa sovellettavan lain nojalla.
KOHTA 19 - VASTUUNRAJOITUS
Sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa Bunny Bunny, SHINNIHOME OY, Shopify sekä niiden johtajat, toimihenkilöt, työntekijät, urakoitsijat, toimittajat, palveluntarjoajat, edustajat ja kumppanit eivät vastaa epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, rangaistusluonteisista tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien voitonmenetys, liikevaihdon menetys, tietojen menetys, liiketoiminnan keskeytyminen tai vastaavat vahingot, jotka johtuvat Palveluiden tai tuotteiden käytöstä.
Tilaukseen liittyvien vaatimusten osalta kokonaisvastuumme ei ylitä kyseisestä tilauksesta maksamaasi summaa, ellei pakottava laki edellytä suurempaa vastuuta.
Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita tai sulje pois vastuuta kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudesta, petoksesta, tahallisesta väärinkäytöksestä, törkeästä huolimattomuudesta, tuotevastuusta, jota ei voida lain mukaan sulkea pois, tai pakottavista kuluttajanoikeuksista.
KOHTA 20 - VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS
Sovellettavan lain sallimassa laajuudessa sitoudut korvaamaan ja pitämään vahingoittumattomana Bunny Bunnyn, SHINNIHOME OY:n, Shopifyn sekä niiden johtajat, toimihenkilöt, työntekijät, urakoitsijat, toimittajat, palveluntarjoajat, edustajat ja kumppanit vaatimuksilta, vahingoilta, vastuilta, tappioilta, kuluilta tai kustannuksilta, jotka johtuvat:
(i) näiden Ehtojen rikkomisesta;
(ii) sovellettavan lain rikkomisesta;
(iii) kolmansien osapuolten oikeuksien rikkomisesta;
(iv) Palveluiden väärinkäytöstä;
(v) asiakastilisi kautta tapahtuneesta petollisesta, väärinkäytösluonteisesta tai luvattomasta toiminnasta.
Tätä kohtaa ei sovelleta siltä osin kuin se rajoittaisi pakottavia kuluttajansuojan mukaisia oikeuksiasi.
KOHTA 21 - KULUTTAJANOIKEUDET JA RIIDANRATKAISU
Jos olet kuluttaja, sinulla voi olla pakottavia oikeuksia Suomen lain, EU:n kuluttajansuojalainsäädännön sekä soveltuvin osin asuinmaasi lainsäädännön perusteella. Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita näitä pakottavia oikeuksia.
Jos sinulla on reklamaatio tai valitus, ota ensin yhteyttä meihin, jotta voimme pyrkiä ratkaisemaan asian suoraan.
Jos riitaa ei saada ratkaistua suoraan kanssamme, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan. Kuluttajariita voidaan soveltuvissa tapauksissa saattaa myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
KOHTA 22 - EHTOJEN ERILLISYYS
Jos jokin näiden Ehtojen määräys todetaan lainvastaiseksi, pätemättömäksi, mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseistä määräystä sovelletaan lain sallimassa enimmäislaajuudessa tai se katsotaan erotetuksi näistä Ehdoista.
Muut määräykset pysyvät edelleen voimassa ja täytäntöönpanokelpoisina.
KOHTA 23 - OIKEUKSISTA LUOPUMINEN JA KOKO SOPIMUS
Se, ettemme käytä tai pane täytäntöön jotakin näiden Ehtojen mukaista oikeutta tai määräystä, ei tarkoita kyseisestä oikeudesta tai määräyksestä luopumista.
Nämä Ehdot yhdessä tietosuojakäytäntömme, palautus- ja hyvityskäytäntömme, toimituskäytäntömme sekä muiden verkkosivustollamme julkaistujen käytäntöjen tai ilmoitusten kanssa muodostavat koko sopimuksen sinun ja Bunny Bunnyn välillä Palveluiden käytöstä ja verkkokaupastamme tehdyistä ostoksista.
Näiden Ehtojen tulkinnanvaraisuutta ei tule tulkita laatijan vahingoksi.
KOHTA 24 - SIIRTÄMINEN
Et saa siirtää, luovuttaa tai delegoida näiden Ehtojen mukaisia oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi ilman etukäteistä kirjallista suostumustamme.
Voimme siirtää, luovuttaa tai delegoida näiden Ehtojen mukaisia oikeuksiamme ja velvollisuuksiamme, jos se on kohtuudella tarpeen liiketoiminnan harjoittamisen, uudelleenjärjestelyn, liiketoiminnan myynnin, sulautumisen tai lain noudattamisen vuoksi, edellyttäen että tämä ei heikennä pakottavia kuluttajansuojan mukaisia oikeuksiasi.
KOHTA 25 - SOVELLETTAVA LAKI
Näihin Ehtoihin ja kaikkiin Palveluiden tarjoamiseen liittyviin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia.
Jos olet toisessa EU-maassa asuva kuluttaja, sinulla voi lisäksi olla oikeus hyötyä asuinmaasi pakottavista kuluttajansuojasäännöksistä.
Mikään tässä kohdassa ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajanoikeuksia tai toimivaltaista tuomioistuinta koskevia oikeuksia.
KOHTA 26 - OTSIKOT
Näissä Ehdoissa käytetyt otsikot on lisätty vain luettavuuden vuoksi, eivätkä ne rajoita tai muutoin vaikuta Ehtojen merkitykseen tai tulkintaan.
KOHTA 27 - NÄIDEN EHTOJEN MUUTOKSET
Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain esimerkiksi liiketoimintamme, tuotteidemme, palveluidemme, lakisääteisten vaatimusten, Shopifyn toimintojen, maksutapojen, toimitusjärjestelyjen tai käytäntöjemme muuttuessa.
Ehtojen uusin versio julkaistaan verkkosivustollamme. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan lain edellyttämällä tavalla.
Palveluiden käytön jatkaminen päivitettyjen Ehtojen julkaisemisen jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyt Ehdot, ellei laki edellytä erillistä suostumusta.
KOHTA 28 - YHTEYSTIEDOT
Näitä Ehtoja koskevat kysymykset tulee lähettää osoitteeseen:
SHINNIHOME OY
Bunny Bunny
Rauhankatu 27 B
06100 Porvoo, Finland
Business ID: 3196154-1
VAT ID: FI31961541
Email: info@bunnybunny.fi
Phone: +358 41 327 7778